AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der VYTE AG
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und sonstigen Vertragsbeziehungen zwischen der
VYTE AG
Reppischtalstrasse 9
8903 Birmensdorf
Schweiz
nachfolgend «VYTE», «wir» oder «uns», und Kundinnen und Kunden, die über unseren Onlineshop Produkte bestellen.
Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur, sofern dies im Checkout ausdrücklich angeboten wird.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Als schriftliche Zustimmung gilt auch eine Bestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für eine Bestellung gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop abrufbar war.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die im Onlineshop dargestellten Produkte, Preise und Informationen stellen ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Wir bemühen uns, sämtliche Angaben korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Fehler, technische Probleme, Schreibfehler, Preisirrtümer oder kurzfristige Verfügbarkeitsänderungen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Kundin oder der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Angaben vor Abschluss der Bestellung jederzeit ändern. Mit dem Klick auf den Button «Jetzt bezahlen», «Kostenpflichtig bestellen» oder eine vergleichbare Schaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Nach Abschluss der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung und fasst die wesentlichen Bestelldaten zusammen.
Sollten einzelne Produkte nach der Bestellung nicht verfügbar sein oder sollte ein offensichtlicher Fehler im Angebot vorliegen, informieren wir die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet. Alternativ können wir ein Ersatzprodukt, eine Teillieferung oder eine andere passende Lösung anbieten.
3. Produkte
VYTE verkauft insbesondere Getränke und damit verbundene Produkte. Produktbilder im Onlineshop dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Verpackung, Darstellung, Farbe, Design oder Produktabbildung sind möglich, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften nicht verändert werden.
Bei Getränken und Lebensmitteln sind die Angaben auf der jeweiligen Verpackung massgeblich, insbesondere Zutaten, Nährwerte, Mindesthaltbarkeitsdatum, Lagerhinweise und allfällige Allergene.
4. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten, Speditionskosten oder sonstige Zusatzkosten werden im Onlineshop beziehungsweise im Checkout separat ausgewiesen, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Wir behalten uns vor, Preise, Aktionen, Rabatte und Versandkonditionen jederzeit anzupassen. Für eine Bestellung gilt der Preis, der im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Offensichtliche Preisfehler bleiben vorbehalten.
Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen können zeitlich, mengenmässig oder auf bestimmte Produkte beschränkt sein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Rabattcodes können grundsätzlich nicht kombiniert werden, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung kann insbesondere über die im Onlineshop angebotenen elektronischen Zahlungsmethoden sowie per Banküberweisung erfolgen.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden nicht oder nur unter bestimmten Voraussetzungen anzubieten.
Bei Zahlung per Banküberweisung erhält die Kundin oder der Kunde die notwendigen Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellung oder per E-Mail. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet beziehungsweise versendet. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, können wir die Bestellung stornieren.
Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren jeweilige Bedingungen. Allfällige Gebühren, Wechselkurskosten oder sonstige Kosten, die durch die Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister der Kundin oder des Kunden entstehen, sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.
Eine Verrechnung mit Forderungen der Kundin oder des Kunden ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung von uns anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurde.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop oder im Checkout angegeben. Sofern keine Lieferzeit angegeben ist, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Arbeitstagen nach Bestelleingang beziehungsweise nach Zahlungseingang bei Banküberweisung. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.
Kleinere Bestellungen werden in der Regel per Paketdienst versendet. Grössere Bestellungen, insbesondere grössere Mengen oder Palettenlieferungen, können per Spedition geliefert werden. In solchen Fällen können zusätzliche Informationen wie Telefonnummer, Lieferzeitfenster, Anlieferhinweise oder Abstellort erforderlich sein.
Wir bemühen uns, angegebene Lieferfristen einzuhalten. Verzögerungen können jedoch insbesondere bei hoher Nachfrage, Lieferengpässen, Feiertagen, Transportproblemen oder Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs auftreten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Scheitert eine Zustellung aufgrund falscher Angaben, fehlender Annahme oder anderer Umstände, die von der Kundin oder dem Kunden zu vertreten sind, können wir die dadurch entstehenden Zusatzkosten verrechnen.
7. Gefahrübergang
Mit der ordnungsgemässen Übergabe der Ware an den Transportdienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf die Kundin oder den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir darum, die Lieferung möglichst sofort beim Zusteller zu beanstanden und uns unverzüglich mit Fotos zu kontaktieren.
8. Kein allgemeines Rückgaberecht
Da es sich bei unseren Produkten insbesondere um Getränke und Lebensmittel handelt, gewähren wir kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht für einwandfreie Ware.
Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn Produkte falsch geliefert wurden, beschädigt sind oder ein relevanter Mangel vorliegt. Die gesetzlichen Rechte der Kundin oder des Kunden bleiben vorbehalten.
9. Falschlieferungen und beschädigte Produkte
Wurde ein falsches Produkt geliefert oder ist die Lieferung beschädigt angekommen, muss uns dies so schnell wie möglich per E-Mail an info@vyte.ch gemeldet werden.
Die Meldung sollte folgende Angaben enthalten:
- Bestellnummer
- Name der Kundin oder des Kunden
- Beschreibung des Problems
- Fotos der betroffenen Produkte und der Verpackung
Nach Prüfung entscheiden wir, ob ein Ersatzprodukt geliefert, eine Gutschrift ausgestellt oder der Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstattet wird.
10. Mängel und Gewährleistung
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung, mitzuteilen.
Versteckte Mängel sind uns unverzüglich nach deren Entdeckung zu melden.
Erfolgt keine rechtzeitige Meldung, gilt die Lieferung als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.
Bei berechtigten Mängeln können wir nach unserer Wahl ein Ersatzprodukt liefern, eine Gutschrift ausstellen oder den Kaufpreis für das betroffene Produkt zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Rücksendung darf nur nach vorheriger Absprache mit uns erfolgen. Unangekündigte Rücksendungen können nicht in jedem Fall bearbeitet werden.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Wir sind berechtigt, soweit erforderlich, einen Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen. Vor vollständiger Bezahlung dürfen die Produkte nicht verpfändet, sicherungsübereignet oder in sonstiger Weise mit Rechten Dritter belastet werden.
12. Nutzung der Website und des Onlineshops
Die Inhalte unserer Website und unseres Onlineshops dürfen nur im Rahmen der vorgesehenen Nutzung verwendet werden. Eine missbräuchliche Nutzung, Manipulation, automatisierte Abfrage, Störung technischer Systeme oder Verwendung zu rechtswidrigen Zwecken ist untersagt.
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website und des Onlineshops. Eine jederzeitige Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder externe Einflüsse können zu Einschränkungen führen.
Alle Inhalte auf unserer Website und in unserem Onlineshop, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Marken, Logos, Designs, Produktabbildungen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützt. Eine Verwendung ausserhalb des privaten Gebrauchs ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung erlaubt.
13. Haftung
Wir haften für Schäden nur, soweit diese durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden oder soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Lieferverzögerungen oder Schäden, die durch Dritte, Transportdienstleister oder höhere Gewalt verursacht werden.
Die Haftung für Hilfspersonen, Erfüllungsgehilfen und beigezogene Dienstleister wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
14. Datenschutz
Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung. Diese ist im Onlineshop unter Datenschutzerklärung abrufbar.
Mit der Nutzung unserer Website und der Bestellung im Onlineshop nimmt die Kundin oder der Kunde zur Kenntnis, dass personenbezogene Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung bearbeitet werden.
15. Newsletter und Marketing-Kommunikation
Sofern sich die Kundin oder der Kunde für unseren Newsletter anmeldet oder dem Erhalt von Marketing-Kommunikation zustimmt, dürfen wir Informationen zu Produkten, Aktionen, Neuheiten und Angeboten versenden.
Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@vyte.ch möglich.
16. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Transportstörungen, Energieausfälle, technische Ausfälle, Lieferengpässe, Störungen bei Dienstleistern oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, welche die Vertragserfüllung wesentlich erschweren oder unmöglich machen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen VYTE und der Kundin oder dem Kunden gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der VYTE AG.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.